星级母婴生活护理员（月嫂）

1.1　  星级母婴生活护理员（月嫂）
 

1.1.1　任职条件

——        工作经历：一星级母婴生活护理员（月嫂）须经过六个月以上母婴生活护理员（月嫂）工作实践，看护六个以上婴儿，无差错。

——        客户评价：无客户不良反映。

——        资格认证：获得中级家政服务员资格证书，经评定合格后可由初级母婴生活护理员（月嫂）晋升为一星级母婴生活护理员（月嫂）。

1.1.2　技能要求

6.1.2.1婴儿护理

——        基础护理：基本掌握婴儿的喂养、洗澡、换洗尿布、洗婴儿衣物、穿脱衣服、拆洗被褥及日常护理。

——        生活护理：能够协助母乳喂养、人工喂养、混合喂养，每天消毒婴儿喂养用具。

——        专业护理：拍嗝、简单抚触，会放置婴儿正确睡姿，测体温、大小便观察，脐带护理，会简单观察黄疸、脐炎、浓胞疮。

6.1.2.2产妇护理

——        基础护理：观察母乳的分泌情况，指导正确喂奶方式。

——        生活护理：安排产妇的饮食起居，根据母乳分泌的情况制作月子餐，给产妇洗衣物。

——        专业护理：帮助指导产妇做产后保健操，观察恶露排泄状况。

1.2　二星级母婴生活护理员（月嫂）

1.2.1　任职条件

——        工作经历：二星级母婴生活护理员（月嫂）须经过一年以上母婴生活护理员（月嫂）工作实践，看护十个以上婴儿，无差错。

——        客户评价：客户反映良好。

——        资格认证：获得中级家政服务员资格证书和中级育婴师资格证书。经评定合格后可由一星级母婴生活护理员（月嫂）晋升为二星级母婴生活护理员（月嫂）。

1.2.2　技能要求

6.2.2.1婴儿护理

——        基础护理：熟练地为婴儿洗澡、穿脱衣服，对婴儿臀部、脐部进行日常护理。

——        生活护理：根据婴儿喂养要求，按婴儿月份进行母乳喂养及添加辅食指导，按时消毒婴儿喂养用具，会使用消毒锅等器皿。

——        专业护理：较为熟练地为婴儿做抚触、简单按摩。对婴儿的臀部、脐部会观察异常等情况，并进行处理。

6.2.2.2产妇护理

——        基础护理：及时观察产妇的体温、身体状况，如发现异常，随时建议就医，了解能够哺乳的母体体温标准，并注意与新生儿隔离。

——        生活护理：根据产妇的食欲和乳汁分泌的状况给予指导。会制作月子汤、餐。

——        专业护理：密切观察产妇恶露排泄状况。指导产妇保持会阴清洁。对有侧切伤口的产妇，会做常规清洁，发现红肿及时提醒产妇就医。

1.3　三星级母婴生活护理员（月嫂）

1.3.1　任职条件

——        工作经历：三星级母婴生活护理员（月嫂）须经过一年半以上母婴生活护理员（月嫂）工作实践，看护十五个以上婴儿，无差错。

——        客户评价：客户反应良好。

——        资格认证：获得高级家政服务员资格证书和中级育婴师资格证书。经评定合格后可由二星级母婴生活护理员（月嫂）晋升为三星级母婴生活护理员（月嫂）。

1.3.2　技能要求

6.3.2.1婴儿护理

——        基础护理：熟练地为婴儿洗澡、穿脱衣服、换洗尿布。对新生儿眼、耳、鼻做到日常清洁护理，如发现异常分泌物会正确给予护理。

——        生活护理：认真观察母乳喂养状况，根据婴儿的体重、身长的增长，及时添加配方奶，以补母乳不足，会消毒婴儿用品及生活用品。能分辨影响婴儿睡眠质量的原因（喂养是否充足、是否缺钙、是否是环境及温湿度原因）。会使用家庭一般用具，如：消毒锅、吸奶器、微波炉、电磁炉、吸尘器等。

——        专业护理：熟练地为婴儿抚触、按摩、做被动操（42天以后做），对婴儿常见的尿布疹、肛门周围感染可进行简易处置。能掌握几首儿歌和歌曲等简单早教。

6.3.2.2产妇护理

——        基础护理:对侧切和剖宫产产妇及时提醒和指导下地活动，以利产后恢复。

——        生活护理:根据产妇乳汁的分泌情况，合理饮食搭配。根据需求，制作营养月子餐。

——        专业护理:要观察产妇的情绪变化，会对乳房按摩及乳腺堵塞进行处理，对产后抑郁症能进行心理调整，根据产妇的生活习惯，积极引导产妇保持快乐心情。会对新生儿的生理性啼哭、饥饿性啼哭进行分辨。

1.4　四星级母婴生活护理员（月嫂）

1.4.1　任职条件

——        工作经历：四星级母婴生活护理员（月嫂）须经过二年以上工作实践，看护二十个以上婴儿，无差错。

——        客户评价：客户反映良好。

——        资格认证：定期参加各种专业培训，获得高级家政服务员资格证书和高级育婴师资格证书。经评定合格后可由三星级母婴生活护理员（月嫂）晋升为四星级母婴生活护理员（月嫂）。

1.4.2　技能要求

6.4.2.1婴儿护理

——        基础护理：熟练地为婴儿洗澡，换尿布、穿脱衣服。

——        生活护理：应掌握婴儿正常的体温、呼吸、心率的数值并会测量。如发现异常，应及时告知家长，会进行物理降温，高热者立即就医。

——        专业护理：为婴儿进行日常护理时，应多与其进行日常交流、语言交流，摸其皮肤，会用识别汉字卡片等进行视力训练以利于开发潜能。

6.4.2.2产妇护理

——        基础护理：会严密观察产妇体力恢复情况和心理变化情况，指导产妇做形体恢复操。

——        生活护理：会观察产妇的眼结膜、口腔粘膜，如发现有苍白、出现贫血症状，可以在月子餐中进行饮食治疗。重症者在医生指导下进行“药补”。

——        专业护理：对乳汁分泌不足者，会进行穴位按摩，促进乳汁分泌。

1.5　五星级母婴生活护理员（月嫂）

1.5.1　任职条件

——        工作经历：五星级母婴生活护理员（月嫂）须三年以上工作实践，看护三十个以上婴儿，无差错。

——        客户评价：经常获得客户表扬，定期参加各种专业培训。

——        资格认证：获得高级家政服务员资格证书和高级育婴师资格证书，经评定合格后可由四星级晋升为五星级母婴生活护理员（月嫂）。

1.5.2　技能要求

6.5.2.1婴儿护理

——        基础护理：熟练地为婴儿洗澡、洗尿布、穿脱衣服。熟练地的观察婴儿的大小便异常、呼吸异常，正确判断体温异常的原因及处理方法。

——        生活护理：根据婴儿生长发育指标（身长、体重），增添配方奶粉及科学添加辅助食品。

——        专业护理：应掌握婴儿预防接种顺序、注意事项及禁忌，为预防佝偻病懂得如何补充V-A、V-D及补钙的最佳时期。

6.5.2.2产妇护理

——        基础护理：为产妇建立舒适环境，及时指导个人卫生，预防产褥期的常见病发生。

——        生活护理：熟练掌握月子餐的制作技巧，做好产妇的饮食护理。补得可口、补得科学。

——        专业护理：应将相关的新生儿护理知识，及早期智力开发的手法及重要性传授给新生儿父母，使他们尽快地承担父母责任。根据产妇特点做好产妇保健指导，有较强的语言沟通能力给予产妇良好的心理调适。

1.6　金牌母婴生活护理员（月嫂）

1.6.1　任职条件

——        工作经历：金牌母婴生活护理员（月嫂）必须经过四年以上工作实践，看护四十个以上婴儿，具有相当优秀的护理经验和水平。

——        客户评价：经常获得客户好评，定期参加各种专业培训，不仅本人成绩优异还能指导下级母婴生活护理员（月嫂）工作。职业道德高尚，工作认真踏实，为母婴生活护理员（月嫂）之榜样。

——        资格认证：取得高级家政服务员资格证书、高级育婴师资格证书和营养配餐师资格证书。经过评定的方可由五星级母婴生活护理员（月嫂）晋升为金牌母婴生活护理员（月嫂）。

1.6.2　技能要求

6.6.2.1婴儿护理

——        基础护理：基本护理娴熟(正确抱新生儿、母乳喂养、人工喂养、喂水、拍嗝、洗澡、换洗尿布、穿脱衣服)。

——        特殊护理：熟悉口腔护理：正确区分“马牙”和“鹅疮”；皮肤护理：正确判断“痱子“与“湿疹”；脐带护理：注意前期、中期、后期及二次结痂护理；臀部护理等多种不同症状的特殊护理；眼、耳、鼻的护理等。

——        生活护理：细致观察喂奶中是否呛奶、喂奶后是否溢奶、黄疸消退情况，进行鼻塞的处理，哭啼可分辨出生理性、饥饿性或病理性等。

——        根据婴儿生长发育情况以及乳汁分泌程度合理添加配方奶、铁、磷、镁、硒的补给及V-A、 V-D制剂预防佝偻病。

——        专业护理：了解新生儿常见疾病先兆，如脐炎、尿布疹、湿疹、脓疱疹、鹅口疮、肛门周围感染、消化不良、呼吸道感染等。首先要通报给家人，轻者可自行处理，重者应及时就医治疗。

——        要防止新生儿受到意外伤害，如烫伤、呛奶、窒息等。一方面迅速施行紧急处理，一方面拨打120电话送医院救治。掌握婴儿预防接种顺序，会观察接种反应和处置。为婴儿创造清洁舒适生活环境，会用微笑、语言、抚触等开发潜能训练。

6.2.2.2产妇护理

——        基础护理：护理熟练，业务精湛。创造舒适休养环境。做好产妇个人卫生指导和体检，进行脉搏、呼吸的观察，以及恶露的观察处理和哺乳前后乳房的护理。

——        生活护理：根据产妇身体状况、乳汁分泌情况、生活喜好制作营养均衡的月子餐，具备营养配餐师的知识水准，科学饮食和传统饮食及个人习惯相结合，做到营养合理、饭菜可口。

——        专业护理：掌握常见病的预防与护理，如乳汁不足、乳头内陷、乳头皲裂、乳腺炎、侧切或剖宫产伤口并发感染。掌握一般乳房按摩推拿方法，根据排血颜色判断产妇子宫恢复情况。

——        对待产妇及其家人要及时将科学育婴常识进行传授，同时要了解产妇的心理状态，预防产后忧郁症的发生。具有较高的知识面和高超的业务水平。